por Luis Román | Nov 17, 2020 | Consejos
En el 2020 más que nunca hemos acudido al mundo digital para hacer más cosas y la atención de calidad al cliente tiene un papel principal. Si antes usábamos el internet para conectar con otras personas y realizar ciertas tareas este año nos empujó a encontrar nuevas...
por Luis Román | Oct 20, 2020 | Social Media
Las redes sociales se han convertido en el sitio ideal para la atención al cliente y esto sin duda ha tenido un impulso en el período que ha durado la pandemia de COVID-19. La atención al cliente a través en redes sociales dejó de estar en segundo plano hace mucho...
por Luis Román | Oct 20, 2020 | Consejos
El servicio de atención al cliente debe ser personal y bidireccional y las redes sociales son muy útiles para lograr estas características. Al hablar de atención al cliente usando redes sociales no es exclusivamente el manejar quejas y reclamos, es establecer un...
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