Para quienes la conocen y valoran, la presencia digital forma parte protagonista de su estrategia de negocios, no es en vano que las grandes marcas se esfuerzan en tenerla optimizada. Quien no… suele meter a su empresa dentro de una burbuja que, en la mayoría de las ocasiones puede reducir, en incluso impedir su crecimiento.
Al día de hoy los canales digitales son uno de los caminos principales para la adquisición de clientes. Incluso para las empresas Business to Business (B2B) los canales digitales son super importantes, al final ¿las empresas no son mas que un grupo de personas? Personas que son las mismas que consumen el contenido a través de los canales digitales ¡es un ciclo permanente!
¿Has probado buscar tu nombre o el de tu empresa en Google? y no me refiero a solo ver si tu web aparece, al hacer una búsqueda un poco más avanzada probablemente puedas encontrar cosas que ni imaginas como referencias, publicaciones y una de las cosas más relevantes, opiniones de clientes. Estas últimas pueden ser el auténtico quebradero de cabeza y más su no tienes una presencia digital activa.
Aunque ya te adelantamos una de las razones te las amplio a continuación
Si no estás en internet (oficialmente), no existes
La verdad es que siempre vas a existir en la web, la diferencia es que si tu no estás oficialmente con tus canales digitales (web, social media, blog, entre otros), dejarás que únicamente sean los demás los que hablen por ti o tu empresa. Si no estás corres un riesgo innecesario, sobre todo porque al momento de una crisis de reputación por algún producto que salió mal, una entrega mal hecha o un mal servicio en general, no estarás allí para atenderla. Esto te puede llevar a perder ventas ¡o incluso a perder el negocio!
Tener presencia digital te permite ampliar fronteras
Tu empresa evoluciona ¿verdad?, quizás al principio te dedicabas al mercado local, pero si lo haces bien, crecerás y podrás atender a un mercado mayor. Allí es donde cobra importancia la presencia digital. Al estar en la web de forma activa a través de diferentes canales, podrás darte a conocer en lugares donde el marketing tradicional no te llevaría. Esto te ayudaría a ampliar mercado y con ello un mayor crecimiento ¿qué tal suena eso para tu empresa?
Aprovecha la información que puedes recolectar
La primera impresión del público sobre tu marca es primordial, muchas veces esta se da por medios digitales. Pero un sitio web o una plataforma digital es más que un repositorio de datos o información.
Son herramientas muy útiles que nos permiten conversar con nuestro público, así podemos conocerlo y entender mejor sus necesidades.
Toma en cuenta la opinión de tus clientes
Para una empresa o emprendimiento, hay pocas cosas más valiosas que una recomendación o un buen review. El boca a boca se ha esparcido de una forma impresionante con la internet y las redes sociales, por ello toma especial relevancia la presencia digital a nivel de empresas.
La credibilidad que puede conceder una opinión favorable por parte de clientes reales, hace que otras personas se aventuren a probar un producto o contratar un servicio. Es una de las principales fórmulas que manejan los casos de éxito actuales.
Mantén a tu empresa conectada con nuevos clientes
El público está en constante evolución, si en tu empresa el mismo no es tan «digital» en este momento, es bastante seguro que en unos pocos años puedas ver esa tendencia cambiar ¿vas a esperar hasta ese momento?
Progresivamente se ha visto un cambio en los hábitos de los consumidores donde todo va al online, cada vez la gente elige mas investigar y comprar por internet que ir directamente a los lugares a comprar o pagar servicios, una vez más, es muy necesario mantener una presencia online impecable,
¿Cuántas veces tu o en tu círculo cercano han comprado comida por aplicaciones o websites en los últimos meses? ¿Recuerdas cuan seguido ibas antes al banco a pagar un servicio versus cómo los pagas ahora?
Se hace bastante claro la importancia que tiene la presencia digital para las empresas en la actualidad. De las razones comentadas arriba ¿las estás aprovechando todas?
Si no tienes una estrategia clara te invitamos a tomar nuestro Diagnóstico de Presencia Digital totalmente gratis, te mostraremos cuál es el mejor camino que puedes tomar para ir un paso por delante de tu competencia.
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